1.O combinado
- Respeito é a régua. Discorde da ideia, nunca da pessoa.
- Traga o caso real. Pode anonimizar a empresa — mas traga o caso.
- Ninguém finge que domina. Não saber é o ponto de partida, não a vergonha.
- O que é dito aqui fica aqui. Não exponha print de conversa de outro membro fora da comunidade.
2.Tolerância zero
Removemos e podemos banir, sem aviso prévio, quem publicar:
- Assédio, ameaça ou perseguição a qualquer membro.
- Discurso de ódio ou discriminação por raça, cor, etnia, origem, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.
- Conteúdo sexual, nudez ou material explícito.
- Violência, apologia ao crime ou conteúdo gráfico.
- Conteúdo ilegal de qualquer natureza.
- Dados pessoais de terceiros (telefone, CPF, endereço, print com nome de colega).
- Spam, corrente ou divulgação não autorizada de produto ou serviço, próprio ou de terceiros.
- Golpe, phishing ou promessa de ganho fácil.
- Pirataria: compartilhar login, gravar aula, distribuir material do curso ou de terceiros.
- Desinformação apresentada como fato — aqui a régua é a mesma do produto: as coisas têm que ser o que dizem ser.
3.Sobre usar IA aqui
IA é ferramenta de trabalho e a gente ensina a usar. Na comunidade, a regra é simples: use a IA para lapidar o seu pensamento, não para substituí-lo.
- Pode: usar IA para organizar sua dúvida, revisar seu texto, montar seu caso.
- Não pode: despejar resposta gerada por IA como se fosse experiência sua, produzir volume artificial de posts ou comentários, ou criar perfil/persona falsa.
Conteúdo genérico de IA não ajuda ninguém — e uma comunidade cheia dele deixa de ter valor.
4.Como denunciar e bloquear
Em qualquer post ou comentário, toque no ⋯:
- Denunciar — escolha o motivo. A denúncia é anônima para o autor, e o conteúdo sai da sua visão na hora.
- Bloquear autor — você deixa de ver o que aquela pessoa publica, imediatamente.
As contas que você bloqueou ficam em Meu Espaço → Configurações → Privacidade → Contas bloqueadas, e você pode desbloquear quando quiser.
5.O que fazemos com a denúncia
- Analisamos toda denúncia e removemos conteúdo censurável em até 24 horas.
- Conforme a gravidade: aviso, remoção do conteúdo, suspensão temporária ou banimento definitivo.
- Violação grave (assédio, conteúdo ilegal, pirataria) = banimento direto, sem reembolso.
- Achou que erramos? Escreva para o suporte — a gente revisa.
6.Contato
Moderação e denúncias: pelo aplicativo ou pelo suporte no WhatsApp (11) 4200-1211. Questões de dados pessoais: privacidade@learneducation.com.br.